L’autolettura del gas è la comunicazione al fornitore dei numeri segnati dal contatore. Serve a farsi fatturare i consumi reali invece di quelli stimati, ed è il modo più semplice per evitare conguagli. Si comunicano solo le cifre intere, senza decimali.

Una volta ricevuta l’autolettura, Oenergy la trasmette al distributore locale, che provvede a verificarla e validarla. La fatturazione avverrà sempre sulla base della lettura approvata dal distributore.

Cos’è l’autolettura del gas e a cosa serve?

Quando non è disponibile una lettura rilevata dal distributore, la bolletta può essere emessa sulla base di consumi stimati, calcolati utilizzando lo storico della fornitura.

Comunicare regolarmente l’autolettura permette di mantenere le bollette più aderenti ai consumi reali e di limitare eventuali conguagli futuri.

Per questo motivo è consigliabile effettuare l’autolettura ogni mese, rispettando la finestra temporale indicata dal proprio fornitore.

Come leggere il contatore del gas

Le modalità di visualizzazione possono variare a seconda del modello di contatore installato, ma la procedura è molto semplice.

È sufficiente:

• individuare il valore della lettura visualizzato sul display o sul totalizzatore del contatore;
• annotare esclusivamente le cifre intere riportate prima degli eventuali decimali;
• non comunicare gli eventuali zeri iniziali presenti nella lettura.

Ad esempio, se il contatore riporta 01234, la lettura da comunicare sarà 1234.

Il valore letto rappresenta la lettura del contatore. Successivamente sarà il distributore ad applicare i coefficienti previsti per trasformare il consumo in Standard metri cubi (Smc), l’unità di misura riportata in bolletta.

Quando comunicare l’autolettura

Per i clienti Oenergy, l’autolettura può essere comunicata dal giorno 29 di ogni mese fino al giorno 3 del mese successivo.

Inviare la lettura all’interno di questa finestra temporale consente al distributore di prenderla in considerazione per la validazione e per la successiva fatturazione.

Cosa succede se non comunichi l’autolettura?

Se non viene inviata l’autolettura, il distributore continuerà a effettuare i tentativi di rilevazione previsti dalla normativa. Nel frattempo, le bollette potrebbero essere elaborate utilizzando consumi stimati.

Quando il distributore rileverà una lettura effettiva, eventuali differenze tra consumi stimati e consumi reali verranno regolarizzate nelle bollette successive tramite conguaglio.

Come comunicare l’autolettura a Oenergy

I clienti Oenergy possono inviare la lettura dall’area clienti in pochi passaggi, oppure attraverso i canali indicati in bolletta, attivi dal lunedì al venerdì.

Numero verde: 800865684
WhatsApp: +39 3285837882

Per effettuare la comunicazione sono necessari soltanto il codice cliente e il numero letto sul contatore.

Due minuti davanti al contatore nel momento giusto valgono più di qualsiasi reclamo dopo un conguaglio. Se vuoi una fornitura con consumi sotto controllo e assistenza raggiungibile, dai un’occhiata alle offerte luce e gas Oenergy oppure contattaci: ti spiegheremo come funziona l’autolettura sulla tua fornitura.