La gestione corretta delle bollette di luce e gas non riguarda solo il pagamento puntuale, ma anche la loro conservazione. Conservare questi documenti per un periodo adeguato è fondamentale per tutelarsi in caso di contestazioni, controlli o necessità di verifica. Ma per quanto tempo è necessario conservarli? Vediamolo nel dettaglio.

Obbligo di conservazione: cosa prevede la normativa

Secondo quanto previsto dalla normativa italiana, aggiornata nel 2018, le bollette di luce e gas devono essere conservate per:

• Bollette della luce: dal 2 marzo 2018, le bollette della luce vanno conservate per 2 anni. Per quelle precedenti a questa data, il periodo di conservazione è di 5 anni.
• Bollette del gas: a partire dal 2 gennaio 2019, le bollette del gas vanno conservate per 2 anni. Quelle precedenti a questa data invece devono sempre essere conservate per 5 anni.

Questo termine corrisponde al periodo entro il quale il fornitore può esercitare il diritto di richiedere eventuali pagamenti arretrati, come stabilito dall’art. 2948 del Codice Civile.

Trascorso questo termine, il fornitore non potrà più avanzare pretese economiche per fatture non saldate, e allo stesso tempo il cliente non potrà più richiedere rettifiche o contestazioni su importi pagati.

Perché è importante conservare le bollette luce e gas?

Conservare le bollette non è solo un obbligo precauzionale, ma anche una garanzia per il consumatore. Le bollette rappresentano infatti una prova di pagamento e possono essere utili in diverse situazioni:

• Per verificare la correttezza dei consumi fatturati;
• Per fornire documentazione in caso di contestazioni con il fornitore;
• Per richiedere detrazioni fiscali, nei casi previsti;
• In caso di trasloco o cambio di fornitore, come riferimento per i consumi storici e per verificare i dati tecnici del punto di fornitura, come POD/PDR, potenza contrattuale e profilo di consumo.

Le bollette luce e gas vanno conservate in formato cartaceo o digitale?

Le bollette possono essere conservate sia in formato cartaceo che digitale, purché siano leggibili e complete. In caso di fatturazione elettronica, è consigliabile salvare le copie PDF ricevute tramite email o scaricabili dall’area clienti del fornitore.

Inoltre, per chi ha attivato la bolletta web, è buona prassi effettuare backup periodici dei documenti digitali, in modo da conservarli in sicurezza nel tempo.

Cosa succede se butto le bollette prima del tempo?

Eliminare le bollette prima del termine di legge può esporre il cliente al rischio di non poter dimostrare l’avvenuto pagamento o contestare eventuali errori. In caso di controversie, sarà fondamentale poter esibire le ricevute per tutelare i propri diritti.

Le bollette di luce e gas vanno conservate per almeno cinque anni, sia per il formato cartaceo che per quello digitale. Una corretta archiviazione permette di affrontare con serenità eventuali controversie o verifiche, garantendo tutela e trasparenza nel rapporto con il proprio fornitore di energia.

Per ogni ulteriore chiarimento, i clienti Oenergy possono rivolgersi al nostro Servizio Clienti o consultare l’area riservata per accedere allo storico delle fatture.